Étape 1
Nous vous invitons à remplir le formulaire "identités des futurs mariés"

  Étape 2
2 possibilités s'offrent vous:
- soit vous savez exactement quels sont les produits que vous aimeriez voir figurer sur votre liste. Dans ce cas, l' étape suivante sera de remplir notre formulaire "dépôt de liste de mariage".
- soit vous avez encore quelques doutes sur vos choix ou vous souhaitez quelques conseils sur les quantités par exemple. Dans ce cas, vous aurez pris soin de noter dans le formulaire "identités des futurs mariés" votre numéro de téléphone ainsi que les heures auxquelles nous pourrons vous joindre.
Ainsi, nous vous contacterons afin d'établir, ensemble, votre liste de mariage.

  Étape 3
Nous pré-enregistrons votre liste et nous vous faisons parvenir un devis global, reprenant tous les articles que vous souhaiteriez voir apparaître sur votre liste.

  Etape4
A réception de votre accord ou de vos demandes de modifications, nous rendons celle-ci accessible sur nos 2 sites Couvertsdiscount.com et Menagercadeux.fr..
Par courrier, nous vous faisons parvenir:
- Un double "papier" de votre liste. Ceci sera pour vous l'occasion de vérifier toutes les informations: identités, produits choisis, quantités, prix
- Un courrier d'accueil vous indiquant votre code personnel d'accès liste.
- Une cinquantaine de cartes de visite reprenant reprenants adresse postale, site web, numéro de téléphone. Celles-ci seront à remettre à vos invités sur demande

  Étape 5
Votre liste est en ligne. Elle est également gérée au point de vente à Chalon s/S pour d'éventuelles appels téléphoniques ou même de visites clients. Vous pouvez suivre au jour le jour, l'avancée des dons grâce à votre code d'accès. Vous pouvez également nous contacter par mail ou téléphone.
Si tous les cadeaux sont réservés avant la date de mariage, nous vous en informons par mail. Dans ce cas, deux solutions s'offrent à vous, soit clôturer votre liste, soit compléter celle-ci.

  Étape 6
A votre demande ou quelques après votre mariage, nous procédons à la clôture de votre liste. nous vous faisons parvenir "la liste de donateurs détaillée". Celle-ci vous permettra notamment, d'établir vos cartes de remerciements. Nous convenons ensemble d'une date pour la livraison de vos cadeaux (les emballages sont réalisés par des professionnels. les éventuels problèmes de "casse" s'avérant relativement coûteux à traiter, nous prenons le maximum de précautions afin qu'il n'y en ai pas)

  Étape 7
A réception de votre colis, vous nous confirmez que tout est en ordre.
Dans le cas de casse ou de défauts , ceux-ci sont traités de la manière suivante:
- soit ils ne concernent que quelques pièces, auquel cas, une photo envoyée par mail nous permettra de procéder à l'échange,
- soit ils concernent de nombreuses pièces (ce cas ne s'est encore jamais présenté):
               - Soit vous constatez la casse devant le livreur (solution idéale). Nous vous conseillons dans ce cas de refuser le colis en notant sur le bordereau de livraison "produits cassés". dès retour de celui-ci, nous procédons à un nouvel envoi.
               - Soit vous n'avez constaté la casse qu'après déballage. Dans ce cas, nous prenons également en charge l'échange des marchandises, mais nous vous inviteront à nous retourner ces produits à vos frais. A réception, ceux-ci vous seront échangés et expédiés à nos frais.

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